Reklamace
Chcete-li reklamovat zboží zakoupené na Jezírka-shop.cz, vyplňte prosím tento jednoduchý formulář. Vyplněním urychlíte identifikaci zboží, zákazníka a druh závady, což nám umožní předjednat opravu v odborném servisu. Reklamace tak proběhne rychleji a k větší spokojenosti zákazníka. Neposíljete zboží prosím dokud neobdržíte odpověď. V odpovědi zaslané neprodleně max. do 24 hod od vyplnění formuláře obdržíte informace pro nejrychlejší vyřízení reklamace.
Do servisu vždy zasílejte: kopii faktury, popis závady se zpětnou adresou a telefonickým kontaktem, kompletní balení výrobku.
Odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů
Tento formulář prosím také využijte při Odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Neposíljete zboží zpět na fakturační adresu vyčkejte prosím odpovědi.
Do Popisu závady uveďte text:
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu ve lhůtě čtrnácti dnů, zboží jsem obdržel dne _____.(doplňte datum). Peníze mi zašlete na účet číslo_______________ (doplňte číslo účtu). Zboží nebylo nakoupeno v rámci podnikatelské činnosti.
Věnujte pozornost správnosti vaší e-mailové adresy, na kterou vás budeme kontaktovat s postupem řešením reklamace/odstoupení od smlouvy
Děkujeme za pochopení a vážíme si vaší spolupráce.
